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Global Call Center: „Wie können wir Ihnen helfen?“

Die Jewish Agency betreibt seit vielen Jahren in Jerusalem ein Call-enter für Interessenten, die nach Israel Aliyah machen möchten. Die Idee ist es, ihnen schnell, effizient und kostenlos notwendige Informationen zur Verfügung zu stellen. Das Callcenter ist 24-Stunden am Tag, in sechs Sprachen erreichbar (Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Russisch, Französisch und Hebräisch) und beantwortet über 100.000 Anrufe pro Jahr.

In diesem Call-Center wird es sehr hektisch, wenn aus irgendeiner Region der Welt schlechte Nachrichten eintreffen, wie beispielsweise ein Sicherheitszwischenfall oder eine Wirtschaftskrise. Während der Terroranschläge in Frankreich im Jahr 2015 haben die Mitarbeiter des Call-Centers ununterbrochen Anrufe von verängstigten und schockierten Juden beantwortet; oft waren die Gespräche von Tränen und auch Geschrei begleitet. Die Mitarbeiter des Call-Centers behielten jedoch ihre Aufgabe vor Augen, antworteten auf jede Frage und versuchten den notleidenden Anrufern zu helfen.

Das Call-Center erklärt Anrufern, welche Schritte sie durchlaufen müssen, stellt ihnen die verschiedenen Aliyah-Optionen vor, entscheidet über die einzuleitenden Schritte zur Registrierung und trifft alle weiteren Vorbereitungen. Unter den Mitarbeitern sind auch Neueinwanderer, die diesen Prozess selbst durchlaufen haben und nun dabei helfen, anderen den Prozess zu erleichtern. Rund 85 Prozent aller Neueinwanderer erhielten erste Hilfestellung durch dieses Call-Center. Von den rund 100.000 Anrufern pro Jahr, erfüllen mehr als 25.000 ihren Wunsch, Aliyah zu machen.

Das Call-Center der Jewish Agency in Jerusalem

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Foto: Das Call-Center der Jewish Agency in Jerusalem

Nach sechs Jahren der Aktivitäten zieht der Keren Hayesod nach Eretz Israel um und die Exekutive verändert sich

Wir schreiben das Jahr 1926. Keren Hayesods weitreichende Aktivitäten auf der ganzen Welt werden von seinem Büro in London aus verwaltet, mit einem relativ kleinen Personal von nur 15 Mitarbeitern.
Die britische Regierung war für die Mandatsregierung in Jerusalem zuständig. Die Arbeit aus London war somit sehr bequem, denn es war nahe am Zentrum, in dem Entscheidungen gefällt wurden. Der zionistische Generalrat entschied jedoch, dass die Zeit gekommen war, seine frühere Entscheidung, die Büros von Keren Hayesod nach Jerusalem zu verlegen, umzusetzen. Der Umzug wurde schrittweise durchgeführt, und um Fehler und Pannen bei den laufenden Aktivitäten zu vermeiden, wurden Büros sowohl in Jerusalem als auch in London für eine Weile beibehalten.
Mit dem Umzug änderte sich auch die Geschäftsführung. Die Gründer Naiditch und Zlatopolsky traten als Vorsitzende zurück und wurden durch zwei langjährige Aktivisten ersetzt, die Keren Hayesod für viele Jahre von Jerusalem aus anführten, Aryeh Leib Yaffe und Arthur Hantke.

Foto: (v.r.n.l.) Arthur Hantke, hinter ihm Leo Hermann und Hans Cohen, vor der Niederlassung des Keren Hayesod, Jerusalem 1927

Die Wochenschau von 1951 dokumentiert die bewegenden historischen Momente, an denen der Keren Hayesod beteiligt war

Am dritten Unabhängigkeitstag des Staates Israel wurde ein Film für den United Jewish Appeal (Vereinigte Israel Aktion) produziert. In den Anfangsjahren des Staates kamen hunderttausende neue Einwanderer nach Israel und es wurden hunderte Siedlungen gegründet. Alleine im Jahr 1949 wurden 116 neue Ansiedelungen errichtet. Der Keren Hayesod setzte seine intensiven Fundraising-Aktivitäten fort, um Einwanderer aus aller Welt nach Israel zu holen und die Gründung neuer Ansiedlungen zu fördern. Der Film zeigt einige wichtige Aktivitäten, die von Keren Hayesod unterstützt werden. Er dokumentiert bewegende Aufnahmen von Kindern in Jugenddörfern in ihrem Alltag und zeigt einen Neueinwanderer aus dem Irak, der im Zuge der Operation Ezra und Nehemiah ins Land kam. Diese ist am Ende des Films dokumentiert und fotografiert.
Zu sehen ist auch der Hafen von Haifa, der damals für alle Neueinwanderer die erste Ankunftsstätte im Land war. Auch die Gründung von zwei neuen Ansiedlungen – Nummer 501 und 502 – die der Keren Hayesod unterstützte, ist ebenfalls dokumentiert. Eine davon ist Gezer. In dieser Gegend wurde zudem eine Tanzaufführung aufgezeichnet, und im Film sind überdies Schilder zu sehen, auf denen man lesen kann: „Keren Hayesod Ansiedlung – Festungen der Macht“. Der Film endet mit der Ankunft eines Flugzeuges, das Neueinwanderer aus dem Irak an Bord hat, eine der herausragenden Alijah-Kampagnen, die vom Keren Hayesod und von der Jewish Agency umgesetzt wurden

Unabhängigkeitstag des jüdischen Jahres 5711 - Israels dritter Unabhängigkeitstag, 1951, Wochenschau

Unabhängigkeitstag des jüdischen Jahres 5711 – Israels dritter Unabhängigkeitstag, 1951, Wochenschau

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11. März 1948: Angriff auf den Gebäudekomplex der Nationalen Institutionen in Jerusalem

Angriff auf den Gebäudekomplex der Nationalen Institutionen, 1948

Jerusalem ist in Aufruhr. Die Angriffe und Blutbäder scheinen nicht enden zu wollen. Das Land befindet sich in einem Zustand der Unruhe. Wie so häufig zuvor traf Anton Daoud im Vorhof des Gebäudekomplexes der Nationalen Institutionen in Jerusalem ein. Er arbeitete für das nahegelegene US-amerikanische Konsulat. Das Tor ist als Vorsichtsmaßnahme vor Angriffen verschlossen, und der Wachmann weigert sich, ihn hereinzulassen. Daoud geht daraufhin zu einem Taxistand in der Nähe und bringt von dort einen Bekannten mit, der seine Identität bestätigt. Daoud teilt dem Wachmann mit, dass er bei der Jewish Agency Dokumente abzuliefern hat, so dass ihm schließlich Einlass gewährt wird. Da Daouds Auto die Zufahrt blockiert, beschließt einer der Sicherheitsbeamten der Jewish Agency es von der Vorderseite des Gebäudes in Richtung des Keren Hayesod-Flügels zu bewegen, um den Weg freizumachen. Das mit Sprengstoff beladene Auto geht mit einer ohrenbetäubenden Explosion in die Luft, wodurch ein Teil des Keren Hayesod-Flügels zusammenbricht.

Das Ergebnis des Angriffs war entsetzlich: 12 Menschen wurden vor Ort getötet. Drei von ihnen, darunter der Regisseur Aryeh Leib Yaffe, waren Angestellte des Keren Hayesod. Wenige Wochen später wird von einem Balkon dieses Gebäudekomplexes den Einwohnern von Jerusalem durch den Volksrat die Unabhängigkeit des Staates Israel verkündet.

Foto: Angriff auf den Gebäudekomplex der Nationalen Institutionen, 1948

Keren Hayesod erreicht bereits in den ersten Jahren seines Bestehens das Ende der Welt!

Auszug aus einer Broschüre, die die Shanghai Niederlassung des Keren Hayesod 1924 veröffentlichte und Detailangaben zu den Spendensummen dokumentiert

In den 1920er Jahren ist der Keren Hayesod in Europa, in den USA und Kanada sowie in Südamerika tätig und initiiert auch Aktivitäten in entlegeneren und schwer erreichbaren Ländern. Man traf auf Abgesandte des Keren Hayesod in arabischen Ländern, in Nordafrika und auch in Asien. In Singapur waren drei Abgesandte tätig, in Indien acht, im Irak sechs und in China waren es vier; um nur einige Länder zu erwähnen. Sie arbeiteten hartnäckig und mit großem Elan, um Investoren zu gewinnen und Spenden zu sammeln. Die Niederlassungen in verschiedenen Ländern veröffentlichten regelmäßig Pressemitteilungen, Broschüren und Berichte, die noch heute belegen, wie vielfältig die Aktivitäten dieser Abgesandte waren. Besonderes Augenmerk wird auf die Einzelheiten der erheblichen Geldsummen gelegt, wie zum Beispiel in der 13-seitigen Broschüre zu sehen ist, die im Juli 1924 vom Büro in Shanghai herausgegeben wurde.

Die weltweiten Aktivitäten des Keren Hayesod, die 1920 aufgenommen wurden, werden bis auf den heutigen Tag in 60 jüdischen Gemeinden in 40 verschiedenen Ländern fortgesetzt.

Foto: Auszug aus einer Broschüre, die die Shanghai Niederlassung des Keren Hayesod 1924 veröffentlichte und Detailangaben zu den Spendensummen dokumentiert

Der Keren Hayesod schätzt jeden Beitrag!

Baum der Anerkennung im Jugenddorf Kiryat Yearim, der die Spenden ehrt, die jüdische Kinder aus aller Welt anlässlich ihrer Bar-/Bat-Mitzwah machen

Mit seiner Gründung nahm der Keren Hayesod in aller Welt seine umfassenden Bemühungen auf, Juden dazu zu ermuntern, sich Erez Israel anzunähern und einen Beitrag zu leisten. Überraschende, bewegende und herzerwärmende Beispiele kamen auf völlig unerwartete Weise aus der ganzen Welt.

In Wien gaben Studenten bekannt, dass sie einmal in der Woche einen Fastentag einlegen würden, um das für Lebensmittel eingesparte Geld dem Keren Hayesod zu spenden. 1923 unternahm der Keren Hayesod besondere Anstrengungen, auch kleine und entlegene Dörfer in entfernten Regionen zu erreichen. Leib Yaffe, ein hochrangiger Botschafter des Keren Hayesod während der 1920er Jahre, der später als Direktor der Keren Hayesod Exekutive amtierte, war angesichts der Spenden von Einwohnern in Südamerika zutiefst gerührt. Diese Menschen waren arm und hatten nicht die Möglichkeit, Geld zu spenden. So fanden sie auf unerwartete Weise einen Weg, die Aktivitäten des Keren Hayesod zu unterstützen: Sie spendeten 50 Hühner sowie säckeweise Flachs und Korn. Einige Familien verkauften Schmuck oder andere Wertgegenstände. Die Einwohner eines kleinen Dorfes veranstalteten eine Party und verkauften dort an die Gäste Kopien eines Fotos von Leib Yaffe. 1936 trug die kleine jüdische Gemeinschaft in Chile 20 Tonnen qualitativ hochwertigen Kaffee zusammen, dessen Erlös in Höhe von 5.000 US-Dollar dem Keren Hayesod zukam. Auch im Land Israel fanden Spender originelle Wege, ihren Beitrag zu leisten, sei es in Form von Arbeitstagen, die an Keren Hayesod gespendet wurden, Kilogramm Gerste, Parzellen und dergleichen.

Auch als der Staat Israel bereits gegründet war, wurden solche wunderbaren Aktionen fortgesetzt. Nach dem Sechs-Tage-Krieg trafen überraschende Meldungen aus Waisenhäusern ein. Die Kinder verzichteten auf das Geld für ihren wöchentlichen Kinobesuch, um es dem Keren Hayesod zu spenden, so wie Lehrer ganze Monatsgehälter beisteuerten. Und auch heute noch geben jüdische Kinder aller Nationen, die mit der Bar-/Bat-Mitzwah ihre Religionsmündigkeit feiern, einen Teil ihrer Geschenke an das Bar-/Bat-Mitzwah-Projekt des Keren Hayesod. Im Laufe der vielen Jahre seiner Aktivität hat der Keren Hayesod Menschen in aller Welt dazu ermutigt, auf ihre ganz individuelle Art und Weise zum zionistischen Unterfangen in Erez Israel beizutragen. Der Keren Hayesod schätzt jeden Beitrag, ob groß oder klein.

Foto: Baum der Anerkennung im Jugenddorf Kiryat Yearim, der die Spenden ehrt, die jüdische Kinder aus aller Welt anlässlich ihrer Bar-/Bat-Mitzwah machen

Ein neues Wohnviertel in Mitzpe Ramon ermuntert junge Familien dazu sich im Herzen der Wüste niederzulassen

Geschichte kann jederzeit geschrieben werden. So auch vor einigen Jahren, denn 2016 geschah etwas, das mit Sicherheit in die Geschichtsbücher eingehen wird: Das Viertel Karnei Ramon wurde in Mitzpe Ramon gebaut. Dieses neue Wohnviertel basiert auf dem Prinzip der „Mietergemeinschaft“. Hier wurden 24 Familien vergünstigte dreijährige Mietverträge unter der Bedingung angeboten, dass sie ein Leben als Gemeinschaft führen. Dahinter steckt die Idee, Familien das Leben in Mitzpe Ramon zu ermöglichen, bevor sie die endgültige Entscheidung treffen, in die Stadt zu ziehen. Dieses Wohnviertel ist für Menschen gedacht, die einen etwas anderen Lebensstil haben. Dazu gehörte auch der Kontrabassmusiker Ehud Aton, der zusammen mit seiner Ehefrau aus den USA zurückkehrte und die Hoffnung hatte, in einer Gemeinschaft zu leben. „Genau das haben wir gesucht. Die Nachbarschaft ist nicht nur ein Zuhause, sondern auch eine junge Gemeinschaft, es sind Freunde. Wenn Sie in einem relativ kleinen Ort leben, ist die Gemeinschaft überaus wichtig. Es hat uns eine sanfte Landung an einem neuen Ort ermöglicht und uns geholfen, den Traum vom Bau eines Hauses hier zu verwirklichen.“ Heute ist Ehud Aton Eigenheimbesitzer in Mitzpe Ramon, ganz in der Nähe jener Gemeinschaft, in deren Mitte er einst aufgenommen wurde. Das Wohnviertel Karnei Ramon wurde auf Initiative des Keren Hayesod, des Ministeriums für den Negev und für Galiläa sowie in Kooperation mit der Ayalim Vereinigung gegründet. Es wird von der OR Bewegung zusammen mit dem Jugendzentrum der Regionalkommune verwaltet. Karnei Ramon soll junge Leute dazu ermuntern, sich im Herzen der Wüste niederzulassen und sich ein Leben aufzubauen, das Gemeinschaft und Kreativität mitten in einer felsigen Wüstennaturlandschaft miteinander verbindet. Sein neuestes Album „Deep in the Hills“ schrieb Aton in Mitzpe Ramon. Nicht nur er beschloss, sich hier ein Zuhause aufzubauen. Annähernd 90 Prozent der in diesem Wohnviertel aufgenommenen 24 Familien entschieden sich dafür, auch nach der Integrationsperiode in Mitzpe Ramon zu bleiben.

Die Büros des Keren Hayesod: Das Gebäude der Nationalen Institutionen in Jerusalem

Der Gebäudekomplex der Nationalen Institutionen in Jerusalem

Ein Gebäude in Jerusalem verkörpert nicht nur große Verantwortung, sondern steht auch für eine bedeutende Geschichte. In diesem Gebäude sind die vier Einrichtungen untergebracht, die für die Gründung des Staates Israel verantwortlich sind: Keren Hayesod, die Jewish Agency, die World Zionist Organization und der Keren Kayemet LeIsrael (der jüdische Nationalfonds). Im Juli 1934 wurde hier die allererste Feierlichkeit ausgerichtet; eine Zeremonie zu Ehren von Nachum Sokolov. Zugleich war es die erste derartige Veranstaltung des Keren Hayesod. Wenn die Wände sprechen könnten, würden sie uns sagen, dass in diesem Gebäude viele staatliche Angelegenheiten entschieden wurden. Hier saß David Ben-Gurion als er der Jewish Agency vorsaß; im Vorhof des Gebäudekomplexes wurde getanzt und gefeiert, als die Vereinten Nationen ihre Entscheidung zur Gründung des Staates Israel fällten; die ersten Debatten der Knesset – des israelischen Parlaments – wurden hier abgehalten und an diesem Ort vereidigte man einst Israels ersten Staatspräsidenten Chaim Weizmann. Die Büros des Keren Hayesod befinden sich seit seiner Einweihung im Jahr 1933 und bis heute in diesem Gebäude.
Dieser Komplex, der sich auf den ersten Blick nicht von vielen anderen unterscheidet, wurde zur zentralen Wegkreuzung im Leben des Staates Israel. Dieses Gebäude hat Feiern und Tragödien erlebt, sowie unzählige Ereignisse, die ein ganzes Land und die Zukunft aller seiner Bewohner geprägt haben.

Foto: Der Gebäudekomplex der Nationalen Institutionen in Jerusalem

Das erste Manifest des Keren Hayesod

Das erste Manifest des Keren Hayesod, Auszug aus der Zeitung HaOlam, 23. Dezember 1920


Im Dezember 1920 veröffentlichte der Keren Hayesod sein erstes Manifest, oder wie das Dokument damals genannt wurde „die fliegende Schriftrolle“:
„… Lasst uns Eretz Israel aufbauen. Keren Hayesods Ziel ist es, Juden die Möglichkeit zu geben, systematisch und in stetig steigender Zahl in das Land Israel einzuwandern, und damit die Entwicklung des Landes auf einer starken und stabilen wirtschaftlichen Basis zu beschleunigen – ein Segen für unser Volk, unsere Nachbarn und das ganze Land.“

Dieses Manifest wurde in 18 Sprachen übersetzt und weltweit in zehntausenden Exemplaren in jüdischen Zeitungen und Zeitschriften veröffentlicht. Die Veröffentlichung dieses Manifests hatte enormen Einfluss und löste großes Aufsehen aus. In aller Welt wurden die Juden aufgerufen, sich den zionistischen Bemühungen anzuschließen. Mit diesem Manifest wandte sich die Zionistische Bewegung zum ersten Mal in ihrer Entwicklungsgeschichte an die gesamte jüdische Welt, um zu einer Zusammenarbeit aufzufordern. Tatsächlich hatten der direkte Aufruf und die eindringlichen Worte einen kolossalen Effekt. Die Proklamation motivierte Juden rund um die Welt, die Ansiedlung in Erez Israel zu unterstützen, zu fördern und zu finanzieren. Die Arbeit des Keren Hayesod hatte begonnen!

Foto: Das erste Manifest des Keren Hayesod, Auszug aus der Zeitung HaOlam, 23. Dezember 1920
Credit: Mit freundlicher Genehmigung des Zionist Archive

Zionismus und der Beitrag zum Staat Israel

Der Keren Hayesod ist und bleibt die weltweit größte Fundraising Organisation für die Menschen Israels.

Der Keren Hayesod ermöglicht all jenen, die Israel als Heimat des jüdischen Volkes stärken, das Leben der Menschen in Israel verbessern und die Verbindung zwischen ihnen und den jüdischen Gemeinden auf der ganzen Welt festigen wollen, ihr Engagement durch die finanzielle Unterstützung von als wertvoll und prioritär einstuften Aktivitäten, Projekten und Unternehmen zu zeige.. Die Spenden sollen die Lebensqualität von Menschen in Israel verbessern und zugleich die Verbundenheit zwischen ihnen und den in der Diaspora lebenden Juden stärken.

Auch weiterhin wird der Keren Hayesod jene Brücke sein, die diese Beziehungen manifestiert, Beziehungen, die den Menschen in Israels und den Freunden des Landes in aller Welt eine Zusammenarbeit – eine wahre Kooperation – zugunsten eines starken Israels als Herzstück des jüdischen Volkes ermöglichen; ein sicheres Israel, das Juden von überall ein Zuhause und Schutz bietet, ein prosperierendes Israel, auf das jeder stolz sein kann.
Die Aktivitäten des Keren Hayesod basieren auf den Lehren der Geschichte des jüdischen Volkes einschließlich des fundamentalen Grundwertes der gegenseitigen Hilfeleistung: alle Juden sind füreinander verantwortlich.
Wir sind alle ein Volk, füreinander verantwortlich, und gemeinsam gewähren wir die Umsetzung dieses fundamentalen Grundwertes.